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販売主: 〒164-0011東京都中野区中央1-42-5　バレエアーツ
TEL：03-5338-5818　FAX：03-5338-5817
メールアドレス：info@ballet-arts.jp
販売責任者：齋藤愛見

商品代金以外の必要料金・送料: 全国一律580円

商品引渡時期: 在庫商品はご注文後、通常4～8日前後でお届けします。ただし、クリスマス期（11月下旬から12月末）は、10日前後かかります。年末年始は休業につき、1月16日前後のお届けとなります。

お支払い方法: 銀行振込（ご注文後に振込先をご連絡致します。）

返品・交換

メールにてご連絡ください。お電話での対応は致しかねます。
【返品できない商品】

開封済みの商品
お客様が破損・汚損された商品
DVDの梱包を開封されますと、未使用であっても開封済み扱いとなりますので、ご注意ください。
到着後８日以降経過している商品

トラブルや不具合のある商品の返品・交換: お届けの商品が、不良品、配送ミス、配送中の破損・損傷等、当社の都合による場合は、国内・外を問わず、開封後や入金後でも返品・交換致します。商品到着後７日以内に、メールにてご連絡ください。
商品到着後８日以降の返品・交換は、一切お受けしておりません。

トラブルや不具合のある商品の返送方法

事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。お手数ですが、下記の必要事項をご連絡ください。
1. お名前　　2. メールアドレス　3. 返品・交換の商品名　　4. 部数　　5. 商品の状態

※返送送料は当社が負担します。
※宅配便または郵便局のゆうパック、または配達記録郵便等をご利用下さい。

お客様のご都合による商品の返品・交換: お客様のご都合による返品は、未開封・未使用のみお受け致します。商品到着後７日以内に、メールにてご連絡ください。商品到着後８日以降の返品は、一切お受けしておりません。

お客様のご都合による商品の返品方法

※返送時の送料はお客様のご負担（元払い）となります（注１）。
※宅配便または郵便局のゆうパック、もしくは配達記録郵便等をご利用下さい。
※商品はできる限りお届けしたときの梱包状態のままご返送ください。
※商品の交換は承っておりませんので、一度ご返品いただき、あらためてご注文ください。
※未使用かつ未開封の商品の返品に限り、商品代金を全額お返しします。（配送料、海外配送手数料はお返しできません。）
注１）「着払い」で返送された場合は、返金額から返送料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご返金について

お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を行います。
銀行振込にて商品代金と消費税をお振込みいたします。（銀行口座をお持ちでないお客様
はご相談ください。）
お客様のご都合による商品の返品に関する返金の場合、送料と振込手数料の返金は致し
かねます。
お客様のご都合による商品の返品に関する返金の場合、キャンセル料を頂く場合がござい
ます。
ご返品頂きましてからご返金までに14日程かかる場合がございます。御了承ください。

お問い合わせについて

バレエアーツまでメールにてお願いいたします。
対応時間は土曜、日曜、祝日、休業日を除く11:00~18:00。

※お電話によるサポートは行っておりません。